Семья DEFA 8349 [7636-06]

Возврат товара по договоренности в течение 14 дней

Условия возврата и обмена

Как вернуть или обменять товар, который вам не подошёл?

Приобрели товар, но поняли, что он вам по каким-то причинам неподходит? Не переживайте, вы всегда можете обратиться к нам длярассмотрения возможности замены или возврата товара.

Возврат и обмен возможен при соблюдении следующих условий:

Не повреждена упаковка;
Товар не был в употреблении;
Сохранён товарный вид, потребительские свойства и ярлыки;
Сохранена комплектация.

Комплектация заказа на обмен осуществляется после получение возврата от Вас. Срок возврата денежных средств - до 7 календарных дней с даты поступления возвращенного товара.

Как вернуть товар, если вы обнаружили заводской брак при первом использовании?

Далеко не каждую проблему можно обнаружить при поверхностномосмотре. Если вы обнаружили дефект после того, как приняли заказ, егоещё можно вернуть обратно. Для этого необходимо обратиться к менеджераминтернет-магазина, мы обработаем ваш запрос и решим его в кратчайшиесроки.
Если вы не уверены в том, что обнаруженная вами неисправностьявляется браком или по каким-то причинам вы просто не можетеиспользовать ваш товар по назначению, позвоните нашим специалистам, Вамподскажут, как действовать дальше.

Если товар приобретен в рамках акции!

Если товар приобретен в рамках акции, где условием получения скидкибыло приобретение нескольких позиций, возврат осуществляется поспециальным условиям. Об условиях возврата акционных товаров читайтениже.
Обмен происходит, как обычно.

Условия возврата акционного товар

обмен и возврат осуществляется по цене товара на момент приобретения;
если условием получения скидки было приобретение нескольких товаров, то товары считаются комплектом.

В случае возврата неполного комплекта клиенту возвращается стоимостьвозвращенного товара за вычетом полной суммы полученной скидки

Пришла не та модель?

В случае, если Вам пришла не та модель (размер, цвет), который Вызаказали, мы оплачиваем расходы за пересылку возврата. Если размер натоваре указан производителем такой, как Вы заказали, но товар не подошел- пересылку возврата или обмена покупатель оплачивает сам.

Причины отказа!

В целях соблюдения санитарно-гигиенических норм Вам может бытьотказано в возврате нижнего белья, за исключением случаев, когда товарне был в употреблении и целостность его упаковки не нарушена, а такжеслучаев, когда доставленный товар не соответствует Вашего заказа.

Товары, которые мы не сможем обменять и Вы не сможете нам их вернуть:*

средства и предметы санитарной гигиены (в т.ч. зубные щетки);
корсетные изделия;
парфюмерно-косметические товары;
детские игрушки (мягкие, резиновые, надувные);
расчески, гребни, щетки (в т.ч. массажные);
белье нательное;
белье постельное;
чулочные и носочные товары;
товары в аэрозольной упаковке;
изделия из полудрагоценного камня и др.

Полный перечень товаров и текст закона Украины "Про захист прав споживачів"

* Будьте внимательны, заказывая эти товары